Realitarakyat com – Rumah Sakit Umum Daerah, Praya Kabupaten Lombok Tengah, meresmikan ruang VIP dan VVIP yang baru saja selesai direnovasi. Peresmian penggunaan ruangan tersebut di tandai dengan pemotongan tumpeng dan pengguntingan pita sekaligus peninjuan ruangan yang dilakukan oleh Wakil Bupati Lombok Tengah HM. Nursiah, didampingi Direktur RSUD dan seluruh karyawan RSUD, Kamis (11/1) lalu.
Dalam sambutanya, wakil Bupati Lombok Tengah, HM. Nursiah, sangat mengapresiasi atas diresmikannya ruangan VIP dan VVIP RSUD Praya. Peningkatan kualitas layanan kesehatan terutama pelayanan di rumah sakit harus terus tetap kita dorong agar tidak ada lagi keluhan dari masyarakat sebagai konsumen dari RSUD Praya ini. Saat ini kualitas sarana dan prasarana ruang VIP dan VIPP sudah cukup baik, namun sarana dan prasaran ini harus di imbangi dengan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang akan di tugaskan. “Ruangan ini sebagai solusi untuk meningkatkan pelayanan ke arah yang lebih baik agar tidak ada lagi komplain dari masyarakat,” katanya.
Menurut Nursiah, SDM harus berkompetensi, dengan skill yang cekatan dan mumpuni. Terutama dari segi etika SDM yang memberikan layanan harus ramah, murah senyum dan responsip terhadap kebutuhan pasien. Hal-hal ini akan memberikan rasa tenang dan percaya baik oleh pasien termasuk keluarganya pasien.
Sementara itu Direktur RSUD Praya dr. Mamang Bagiansah, menerangkan bahwa, dalam peresmian ruang VIP dan VVIP sebenarnya tidak membangun gedung baru, namun merenovasi gedung VIP yang sudah ada. Angggarannya renovasi tersebut bersumber dari APBD Kabupaten Lombok Tengah TA. 2023,
Kami renovasi sarana dan prasarana yang sudah tidak memenuhi standar dan kami juga menambahkan dua ruangan VVIP, satu ruang VVIP di lantai satu dan satu ruang lagi dilantai dua. Untuk perbedaan ruang VIP biasa dengan VVIP ini ada pada luas ruangan, fasiltas seperti lemari, meja mini bar dan tempat tidur serta sofa untuk penunggu pasien. Dengan selesainya rehab bangunan ini maka untuk saat ini kami memiliki 12 ruangan VIP standar dan 2 ruangan VVIP. “Ini bukti komitmen pemerintah daerah dalam mendukung kami untuk tetap memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat di Gumi Tatas Tuhu Trasna,” katanya.
Selain itu ia juga menyampaikan, peresmian ruang VIP dan VVIP ini juga dibarengi dengan lounching MHAS ( Mandiri Hospital Application Solution), sebuah produk kerjasama RSUD Praya dengan PT. Bank Mandiri. MHAS merupakan layanan web based yang memberikan kemudahan kepada rumah sakit dalam memproses penerimaan pembayaran dari pasien, menyediakan rekonsiliasi, laporan dan dasboard penerimaan pembayaran baik dari pasien umum maupun pasien BPJS Kesehatan. Lebih lanjut dr. Mamang menjelaskan bahwa dengan MHAS ini rumah sakit dapat memonitoring transaksi dan klaim BPJS Kesehatan dari mana saja tanpa harus datang ke kantor. Melalui sistem ini, rumah sakit mampu merekonsiliasi data tagihan kliam BPJS Kesehatan serta menampilkan dalam bentuk laporan dan dasboard yang informatif. (LS).
